Nous prions les vendeurs de placer le lien de texte dès l’entrée du paiement. En outre, nous le leur rappelons régulièrement jusqu’à ce qu’ils procèdent effectivement au placement du lien de texte. Veuillez cependant noter que dans des cas individuels, cela peut prendre quelques jours ouvrables avant que le vendeur ne place le lien de texte, teliad n’a à ce sujet aucune possibilité d’influer directement. La période de prestation ne commence dans tous les cas qu’à partir du placement du lien de texte. Dès que le vendeur a placé le lien, nous marquons votre réservation du « statut vert » et vous en informons dans tous les cas par un e-mail.

Si la durée de traitement vous paraît trop longue, vous pouvez annuler la demande de réservation via l’option de menu « Acheter » - « Mes réservations ». Vous recevez alors immédiatement sur votre compte d’avoir une note de crédit correspondant au montant déjà payé. Nous vous prions cependant de ne pas procéder prématurément à de telles annulations.