Que puis-je faire lorsque j’ai raté l’option de prolongation ?
Les réservations sont automatiquement prolongées 14 jours avant l’échéance de la période de prestation actuelle si vous avez choisi « Oui » pour l’option de prolongation de la réservation concernée au sein de « Acheter » - « Mes réservations ». Vous trouverez de plus amples informations (date de prolongation et périodes de prestation) dans les données de détail de ces réservations. Dans tous les cas, teliad recommande cette option car seuls les référencements à long terme entre différentes pages Web mènent au succès escompté. Une option de prolongation ratée ne peut pas être répétée ultérieurement. Cependant, il est possible de continuer aisément le référencement en procédant de nouveau à la réservation lorsque celle en cours est terminée. Vous en êtes informé par courriel. Dans un tel cas, veuillez indiquer dans les remarques relatives à la réservation qu’il s’agit d’une prolongation et que vous aviez omis d’activer l’option de prolongation. Dans ce cas, le vendeur ne va normalement pas supprimer la réservation, même si la nouvelle réservation va prendre pendant 1 ou 2 jours le statut orange ou jaune.

