Vos possibilités de résiliation dépendent du statut de votre réservation :

Statut de réservation vert :
Si votre réservation est correctement placée, vous n’avez aucune possibilité de résiliation immédiate et vous devez laisser la réservation se poursuivre jusqu’à l’échéance de la période de prestation. Les réservations sont automatiquement prolongées 14 jours avant l’échéance de la période de prestation actuelle si vous avez choisi « Oui » pour l’option de prolongation des réservations concernées au sein de « Acheter » - « Mes réservations ». Si vous avez saisi ici « Non », la réservation se poursuit jusqu’à l’échéance de la période de prestation effective (voir les détails de la réservation concernée à l’option de menu « Mes réservations »). Jusqu’à ce moment, le vendeur ne peut pas supprimer le lien. Veuillez cependant noter qu’une prolongation déjà effectuée ne peut plus être annulée. La désactivation de l’option de prolongation n’est effective qu’à la date de prolongation suivante. Si la réservation n’est plus correctement placée, le crawler de teliad le remarque automatiquement. Vous disposez alors d’une possibilité d’annulation exceptionnelle sous l’option de menu « Acheter » - « Statut Crawler ». Notez à ce sujet les remarques applicables.

Statut de réservation jaune :
Vous pouvez annuler une réservation au statut jaune (« Résilier ») sous l’option de menu « Acheter » - « Mes réservations ». Dans ce cas, vous recevez immédiatement sur votre compte d’avoir une note de crédit pour la période de prestation déjà payée.

Statut de réservation orange :
Si la réservation a été effectuée avec d’autres réservations, une annulation individuelle des nouvelles réservations au statut orange n’est malheureusement plus possible. Vous pouvez seulement annuler la facture complète pour autant que vous ne l’ayez pas encore payée. Vous pouvez procéder à l’annulation de la facture sous l’option de menu « Mon compte » - « Factures ».